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Dúvidas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

- Aceitamos pagamentos no Cartão de Crédito / Pix / Boleto Bancário.

Qual o custo do envio/entrega?

- O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
- O custo da entrega será negociado com base na forma de entrega escolhida, endereço, etc
- Retirar no local (SQN 305 - ASA NORTE) é gratuito.

Qual a diferença entre envio e entrega?

Envio - feito através de transportadora conveniada e escolhida pelo cliente no ato da compra.
Entrega - feito através de UberFlash ou transportadora conveniada escolhida pelo cliente.

Como os envios serão realizados?

- Através da transportadora escolhida pelo cliente. Trabalhamos com Loggi e Correios

Onde posso receber meu pedido?

- Fazemos envios para todo o país. Entregamos em todo DF.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

- O tempo dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente o prazo é entre 02 e 10 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com as condições climáticas, sazonalidade ou algum imprevisto.
- Para entrega, o prazo é de até 02 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

- Você pode solicitar a troca no prazo de 07 dias corridos após a entrega do pedido.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

- Entre em contato conosco, imediatamente, através do e-mail [email protected].